Franchisenemer worden betekent ook manager worden. Deze rol is verre van beangstigend en kan wonderen doen, vooral als je een beroep doet op een praktijk die je goed kent: die van het ouderschap.
Omdat het managen van een team draait om het managen van mensen, waarom zou je niet herhalen wat je al weet? Hier zijn 4 tips van ouders om een betere manager te worden.
Managementtip nr. 1: zorg voor integratie
De komst van een nieuw lid van de professionele familie moedigt je aan om te investeren en flexibel te zijn. Wanneer iemand besluit om bij je team te komen, vergeet dan niet dat hij of zij altijd vrij is om te vertrekken, vooral tijdens de proefperiode.
Het is aan jou om ervoor te zorgen dat ze zich zo snel mogelijk thuis voelen. Om haar integratie voor te bereiden, kun je gebruikmaken van de inwerkmethoden die in een aantal boeken worden beschreven. Neem ook contact op met je franchisegever, want waarschijnlijk is er al een integratieplan opgesteld.
Managementtip nr. 2: Geef het goede voorbeeld
Dit advies, dat erg populair is bij ouders, is net zo goed van toepassing op managers. Als je elke vergadering te laat komt, verwacht dan niet dat je team bijzonder punctueel is. Tijdens vergaderingen, net als elders, is het aan jou om een voorbeeldige houding aan de dag te leggen. Houd de mantra “doe anderen niet aan wat je niet wilt dat ze jou aandoen” in gedachten en gebruik het in je voordeel.
Tegelijkertijd is jouw rol als franchisemanager uniek. Je zult het eerste jaar hard moeten werken, gemiddeld 80 uur voor een wisselend en over het algemeen vrij laag inkomen. Als er van jou verwacht wordt dat je de druk aankan en je hart in je werk legt, kun je niet hetzelfde verwachten van je werknemers.
Managementtip 3: Wees flexibel
Als er één eigenschap is die veel ouders bezitten, dan is het wel veerkracht. Kinderen confronteren ons van jongs af aan met onze principes en gewoonten en laten ons zien dat er niet één manier is om dingen te doen.
Houd een open geest als manager: het is niet omdat je medewerkers een ander tempo hebben of een andere richting opgaan om een taak af te ronden, dat ze het minder goed doen. Heb ook vertrouwen in je collega’s en leer delegeren. Het is een van de beste manieren om vertrouwen te tonen en een uitstekende manier om hen aan te moedigen zich te verbeteren.
Managementtip 4: belichaam je rol
De balans tussen zachtheid en autoriteit is niet alleen thuis van toepassing. Een ongrijpbare manager is als een toegeeflijke ouder: het komt op dat moment goed uit, maar niemand leert er iets van. Wanneer je getuige bent van interne conflicten, wanneer je een fout opmerkt in een opdracht, wanneer je bewust wordt gemaakt van een belangrijke tekortkoming, is het essentieel om te reageren.
Vermijd het model van de angstaanjagende patriarch; denk in plaats daarvan aan de donkere blik van de moeder, die de dingen onmiddellijk kalmeert. Dwang of angst zijn slechte raadgevers. Het is verstandiger om een toon aan te slaan die je eigen persoonlijkheid weerspiegelt en tegelijkertijd je boodschap over te brengen op een manier die gehoord wordt.
Eigenlijk is ouder zijn als manager: je kunt niet improviseren en je moet dag voor dag leren. Je kunt niet alles voorzien, maar de juiste adviseurs en hulpmiddelen kunnen je helpen om je weg te vinden in deze nieuwe wereld. Doe je voordeel met wat je hier kunt vinden en wend je tot je franchisegever, die ongetwijfeld een aantal nuttige processen heeft beschreven in zijn bedrijfshandleiding.
