Actualitéstest Heytens

Heytens, dans sa quête de proximité avec ses clients, a fait évoluer sa tagline originale, « à la mesure de votre confiance », pour opter désormais pour une accroche plus concise et marquante : « L’art d’habiller vos fenêtres ». Cette nouvelle formulation résume parfaitement l’essence de ce que propose Heytens et reflète son point de vue unique sur son métier et son offre.

Cette tagline incarne pleinement l’engagement de l’enseigne envers la qualité et le service offerts à sa clientèle. En effet, « L’art d’habiller vos fenêtres » met en valeur le métier des décorateurs d’Heytens, mettant en lumière ces femmes et ces hommes qui sont à la fois des artisans et des artistes dans leur approche de la conception, de la personnalisation et de la réalisation des projets de décoration pour leurs clients.

Cette nouvelle formulation permet également de rehausser la profession en lui conférant une valeur unique, tant pour les services offerts que pour les produits confectionnés par Heytens. Elle renforce ainsi la reconnaissance et l’appréciation du travail méticuleux réalisé par les spécialistes d’Heytens.

En choisissant cette tagline, Heytens a sélectionné avec soin des mots qui résonnent parfaitement avec sa mission, ses valeurs et sa vision pour l’avenir. Elle affirme ainsi son leadership en devenant le référent incontournable dans le domaine qu’elle a elle-même créé.

« L’art d’habiller vos fenêtres » incarne l’âme même d’Heytens et la passion qui anime toute l’équipe pour offrir des solutions décoratives uniques et sur-mesure. C’est un symbole fort de l’identité de la marque, de son savoir-faire et de son engagement envers sa clientèle fidèle. Cette nouvelle tagline traduit la volonté d’Heytens d’évoluer tout en restant fidèle à son ADN, pour continuer à embellir les intérieurs et à apporter une touche de créativité et d’élégance dans chaque foyer.

Heytens a récemment remporté pour la deuxième année consécutive le prix de la meilleure satisfaction client dans le secteur de la décoration. Cette distinction a été décernée lors des «Prix de la Satisfaction Client Retail», organisés par WizVille, une plateforme spécialisée dans la collecte et l’analyse des avis clients.

Les Prix de la Satisfaction Client Retail récompensent les entreprises qui ont su offrir le plus haut niveau de satisfaction à leurs clients au cours des douze derniers mois, en se basant sur les avis laissés sur la plateforme Google. Pour Heytens, cette récompense revêt une importance particulière, car elle souligne l’engagement constant de l’enseigne envers la satisfaction de sa clientèle.

La victoire d’Heytens témoigne de l’effort collectif des équipes du siège et des franchisés pour offrir le meilleur accompagnement à l’ensemble de ses clients. Que ce soit par le biais d’un service client, de conseils d’expert en magasin ou de produits de qualité, Heytens met tout en œuvre pour répondre aux besoins et aux attentes de ceux-ci.

Cette distinction est une reconnaissance bien méritée pour Heytens, qui continue de se distinguer dans un secteur hautement concurrentiel. En maintenant une qualité de service irréprochable et en plaçant la satisfaction au premier plan, Heytens consolide sa position en tant qu’acteur majeur de la décoration d’intérieur.

Nous sommes ravis d’annoncer que Nina Lecomte se joint à notre équipe en tant que nouvelle franchisée Heytens. Depuis le 1er juillet 2023, Nina a pris les rênes du magasin Heytens de Plaisir, apportant avec elle une expérience de 23 années dans le domaine de la grande distribution.

Avant de rejoindre Heytens, Nina a occupé le poste de Responsable Commercial chez IKEA, où elle a joué un rôle actif dans le développement des secteurs des meubles de bureau et de jardin. Tout au long de son parcours professionnel, Nina a acquis une connaissance solide des marchés et des produits d’aménagement intérieur. Elle a également développé des compétences en gestion, en vente et en management d’équipe, des atouts précieux qui seront mis à profit dans la gestion du magasin Heytens de Plaisir.

Ces connaissances ont été enrichies par 6 semaines de formations prodiguées par Heytens, réparties entre formation théorique et pratique. Nina a donc tous les acquis pour réussir au sein de son nouveau projet entrepreneurial.
Autre avantage pour Nina, la reprise d’un magasin existant. Le magasin Heytens de Plaisir bénéficie d’une forte notoriété locale, acquise par plus de 20 ans de présence et renforcée par un dispositif de communication déjà en place qui lui apporte une belle visibilité.
De plus, une équipe formée et opérationnelle de deux conseillères déco et d’un poseur intégré l’accompagneront dès la reprise du magasin garantissant ainsi un démarrage avec une équipe prête et une clientèle déjà établie.

Nous tenons à souhaiter à Nina beaucoup de réussite dans cette nouvelle aventure. Son professionnalisme et son implication contribueront sans aucun doute à la croissance et à la prospérité du magasin de Plaisir.

Heytens, enseigne leader sur le marché de l’habillage sur-mesure des fenêtres, profite de la croissance du secteur de l’aménagement intérieur pour poursuivre son expansion sur le territoire français. Avec une présence déjà solide à travers une cinquantaine de magasins en France, Heytens a pour ambition de doubler, voire tripler, son réseau de points de vente dans les années à venir, en optant exclusivement pour le modèle de franchise.

Dans cette perspective, Heytens lance une recherche active de profils d’entrepreneurs qualifiés, souhaitant se lancer dans la multi-franchise en ouvrant plusieurs magasins Heytens. La multi-franchise s’impose comme le mode entrepreneurial idéal pour ceux qui ont l’âme d’un entrepreneur. En effet, ce modèle permet d’ouvrir plusieurs magasins franchisés sous une même enseigne, bénéficiant ainsi de l’expérience acquise par le premier magasin au profit des suivants.

La réussite dans ce modèle exige des compétences solides en gestion et en leadership, ainsi qu’une véritable vision entrepreneuriale. Il est essentiel de savoir diriger et développer les compétences des équipes, tout en s’entourant de manière efficace et en déléguant des responsabilités. Les multi-franchisés sont de véritables chefs d’entreprise, souvent d’anciens cadres aguerris à la gestion d’équipes. Grâce à leurs multiples sites, ils s’épanouissent pleinement à la tête d’un réseau de magasins.

Le succès dans la multi-franchise nécessite ainsi des prérequis : une parfaite maîtrise du concept, la justification d’un point de vente opérationnel et rentable, ainsi que la garantie d’une expérience client réussie.

Actuellement, Heytens offre de nombreuses opportunités de développement en multi-franchise et propose de nouvelles implantations à travers tout le territoire français. Il est toutefois primordial que les différents points de vente du multi-franchisé soient géographiquement proches les uns des autres, pour faciliter les déplacements réguliers.

Des opportunités de multi-franchise sont déjà identifiées à Paris et sa région, ainsi que dans d’autres régions de France.

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• Un potentiel de 150 magasins ?, pour 50 points de vente actuellement,
• Un objectif d’ouverture de 20 magasins par an,
• L’opportunité d’ouvrir en multi-franchise.

 

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• CA magasin entre 500k€ et 1000K€,
• Une croissance régulière du CA depuis plusieurs années, encore sur le 1er semestre 2023,
• Une marge proche de 50%,
• Une rentabilité opérationnelle cible de 10%.

 

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• Droit d’entrée : 10K€
• Investissement : 150k€ à 180k€
• Stock de départ : 20k€

 

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