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Zephyr & Moi : une plateforme au profit des collaborateurs Senior Compagnie

25 octobre 2024Service à la personne
10 min e1724081611214

Dans le cadre de son partenariat avec DOMPLUS, le groupe Zephyr, dont fait partie l’enseigne Senior Compagnie, annonce le lancement de sa plateforme « Zephyr & Moi » afin d’accompagner et de soutenir ses équipes.


Engagé au service du bien vivre et du bien vieillir depuis plus de 15 ans, le groupe Zephyr dont fait partie la franchise Senior Compagnie, ouvre une nouvelle page de son histoire. Avec le lancement de sa plateforme « Zephyr & Moi » en partenariat avec DOMPLUS Groupe, la mission de Zephyr est de s’engager auprès de ses collaborateurs et de ses partenaires. L’objectif ? Accompagner ses équipes dans chaque étape de leur vie à travers un soutien humain et une assistance digitale afin de faire face aux difficultés sociales, humaines comme économiques.

Comme l’explique Nicolas Hurtiger, co-fondateur de Zephyr aux côtés de Rym Belkora, « nous sommes des entrepreneurs à impact, portés sur l’humain et convaincus que le bien-être de nos collaborateurs et partenaires, quelque que soit leur enseigne et leur statut, ainsi que leur qualité de vie au travail, est primordiale et a de fortes répercussions sur l’engagement professionnel. Rym et moi sommes en permanence en recherche de tous les dispositifs qui vont permettre de concourir à apporter du bien-être à nos salariés et à nos franchisés.

La plateforme « Zephyr & Moi » propose des conseils personnalisés et adaptés à toutes les situations, à la fois professionnelles comme personnelles, ainsi qu’un accompagnement dans leurs démarches administratives et sociales. C’est significatif d’un engagement fort envers les collaborateurs de Zephyr mettant en avant le bien-être de chacun et chacune plus que jamais indispensable pour garantir leur épanouissement professionnel. Les deux structures partagent des valeurs communes : prendre soin de soi-même et des autres.

« Notre but est d’intégrer dans le groupe des personnes passionnées, bienveillantes et empathiques avec cette envie de rendre service », précise Nicolas Hurtiger, fondateur de l’enseigne Senior Compagnie, spécialiste des services à domicile auprès des personnes en perte d’autonomie. « C’est un métier de passionné, et c’est émotionnellement très engageant et il faut savoir trouver un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle ».

Comme le conclut Nicolas Hurtiger, « c’est être en mesure de gérer son état psychologique comme psychique. Avec la plateforme “Zephyr & Moi”, nous avons à cœur que tous nos collaborateurs donnent le meilleur d’eux-mêmes sans s’oublier. Prendre soin de soi pour prendre soin des autres, c’est aussi une de nos valeurs ». Aujourd’hui, le but de la plateforme « Zephyr et Moi » est d’apporter une solution de soutien et d’accompagnement auprès des collaborateurs du groupe dont fait partie l’enseigne Senior Compagnie.

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    ✅ Une marque humaine et bienveillante
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    Que vous veniez du secteur ou non, Un Temps pour Vous vous forme et vous équipe pour réussir.

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    Le modèle Un Temps pour Vous repose sur une organisation souple et rentable, avec un démarrage possible en home office et une montée en puissance progressive. Cela en fait un choix idéal pour une reconversion ou un projet entrepreneurial maîtrisé.

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    Un Temps Pour Vous : Le rôle clé de nos agences locales...

    Chez Un Temps Pour Vous, la satisfaction client est au cœur de nos priorités. Nous croyons fermement qu’une relation de proximité avec nos clients est essentielle pour répondre efficacement à leurs besoins et attentes. C'est pourquoi nous avons fait le choix de développer un réseau d'agences locales, chacune dédiée à offrir un service personnalisé et de qualité. Découvrez comment nos agences locales jouent un rôle clé dans la réussite de notre mission et la satisfaction de nos clients.

    Une proximité qui fait la différence

    Nos agences locales sont des acteurs incontournables de notre modèle de service. Elles permettent à Un Temps Pour Vous de maintenir un lien direct et constant avec les clients, facilitant ainsi une meilleure compréhension de leurs besoins spécifiques. Chaque agence est gérée par des professionnels passionnés et formés pour offrir un service sur-mesure, tout en étant réactifs aux demandes locales.

    Grâce à cette proximité, nous sommes en mesure d’adapter nos prestations aux particularités de chaque région, tout en conservant les standards de qualité qui font notre réputation. Que ce soit pour des services de ménage réguliers ou pour des demandes ponctuelles, nos agences locales sont là pour vous offrir une solution parfaitement adaptée à vos attentes.

    Un service personnalisé et réactif

    L’un des principaux avantages des agences locales Un Temps Pour Vous est leur capacité à proposer un service personnalisé. Nos conseillers sont disponibles pour discuter de vos besoins spécifiques, vous orienter vers les prestations qui vous conviennent le mieux, et organiser des interventions en fonction de vos disponibilités. De plus, la réactivité des agences locales permet de gérer rapidement toute situation imprévue et de répondre efficacement à toute urgence ou modification de planning.
    Les équipes locales sont également là pour s’assurer de la bonne qualité de chaque prestation. En cas de besoin, elles sont prêtes à ajuster les services en fonction des retours clients, garantissant ainsi une satisfaction constante et continue.

    Des équipes dédiées à la qualité du service

    Nos agences locales ne sont pas seulement des points de contact pour nos clients, mais aussi des centres de formation et de gestion pour nos équipes de nettoyage. Chaque agence veille à ce que ses collaborateurs soient formés aux meilleures pratiques et aux standards de qualité Un Temps Pour Vous. Cette attention particulière à la qualité des prestations permet à nos clients de bénéficier d’un service irréprochable, tout en créant une relation de confiance durable.

    De plus, chaque agence entretient un contact régulier avec les équipes sur le terrain pour s’assurer que le service est conforme aux attentes des clients, ce qui est primordial pour maintenir une satisfaction élevée.

    Des solutions locales, des résultats globaux

    Le réseau d’agences locales de Un Temps pour Vous représente un atout majeur dans l’optimisation de nos services. En permettant une gestion locale de nos prestations, nous pouvons assurer une grande flexibilité et une personnalisation qui seraient plus difficiles à atteindre avec un seul centre d’opérations centralisé. Cependant, cette approche locale n’affecte en rien la cohérence et la qualité globale du service, bien au contraire. Elle nous permet de combiner l’efficacité d’un réseau national avec les bénéfices de la proximité.

    Conclusion : La satisfaction client avant tout

    En conclusion, les agences locales jouent un rôle essentiel dans la satisfaction client de Un Temps Pour Vous. Elles permettent de maintenir une relation directe et réactive avec nos clients, tout en garantissant un service de haute qualité, personnalisé et adapté aux besoins locaux. Grâce à l’engagement de nos équipes locales, nous continuons de placer la satisfaction de nos clients au centre de notre modèle d’entreprise, et nous restons déterminés à offrir un service toujours plus proche, toujours plus efficace.

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L’Express Franchise, c’est l’acteur incontournable de l’univers de la franchise. Bien plus qu’une plateforme de mise en relation entre franchiseurs et candidats à la franchise, L’Express Franchise est aussi un média. Articles, podcasts, vidéos et livres blancs, chaque jour, nous proposons des contenus inspirants. Notre ambition : répondre de manière éclairée à toutes les questions que peuvent un jour se poser de futurs franchisés. La franchise n’aura bientôt plus de secret pour vous !

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