Cette actualité vous est proposée par notre partenaire class’croute.
L’enseigne class’croute entame en 2025 une transformation informatique d’envergure, amorcée dès la fin 2024. Objectif : moderniser ses outils, optimiser l’expérience client et accompagner la croissance de son réseau dans un marché B2B en pleine évolution.
Lancement d’une application mobile
Première étape majeure : le lancement d’une application mobile dédiée à la cantine digitale, accompagnée de la création d’une marque spécifique à cette activité. Cette nouvelle marque deviendra la première brique d’un groupe de marques structuré autour des différents savoir-faire de class’croute.
Un système de caisse repensé
Côté restaurants, l’ensemble du système de caisse est repensé pour offrir plus de souplesse et de réactivité aux équipes terrain. Un nouveau CRM sera également déployé, complété par une refonte totale du programme de fidélité, pour renforcer la connaissance client et personnaliser la relation.
Un outil métier complet
L’activité traiteur B2B, en forte croissance, bénéficiera d’un outil métier complet, conçu pour aider les franchisés à structurer leur activité, optimiser leur quotidien opérationnel et développer leur chiffre d’affaires. Des premiers pilotes seront lancés dès l’été 2025, avec un déploiement national prévu avant la fin de l’année.
En parallèle, deux nouveaux restaurants serviront de laboratoire d’expérimentation client : des bornes de commande et de paiement seront testées pour fluidifier le parcours client et optimiser les investissements des franchisés.
Class’croute se réinvente
À l’aube de ses 40 ans, class’croute prouve une nouvelle fois sa capacité à se réinventer pour répondre aux enjeux d’un marché en pleine mutation post-COVID. Forte de milliers d’entreprises clientes partout en France, l’enseigne confirme sa position d’acteur incontournable de la restauration d’entreprise.
Restez connectés, la suite de l’aventure class’croute ne fait que commencer.
