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Senior Compagnie – La convention des encadrants Senior Compagnie 2024

29 novembre 2024Service à la personne
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La convention des encadrants Senior Compagnie 2024

Senior Compagnie a célébré la 8e édition de sa convention des encadrants à Paris. Cet événement phare, organisé depuis 2017, a rassemblé les responsables des agences d’aide à domicile pour deux jours de rencontres, d’échanges et de convivialité.

Une ambiance conviviale et riche en activités

La convention a débuté par un cocktail en terrasse, suivi d’un blind test et d’un karaoké, permettant aux participants de sortir du cadre professionnel et de créer des liens dans une ambiance détendue. Emma Bellavoir, responsable de secteur à Marseille, partage : « C’est une bouffée d’oxygène, un moment pour rencontrer des collègues avec des problématiques similaires. »

Le deuxième jour, place à la musique avec une animation autour du gospel, qui a renforcé la cohésion entre les participants. Domitille Rouil, responsable de secteur à Poitiers, confie : « C’était une belle surprise. Ces moments en dehors du travail sont précieux pour tisser des liens. »

Ateliers pratiques et focus sur les actualités du réseau

Outre les animations, la convention a permis de faire un point sur les actualités du réseau et du Groupe Zephyr, avec un focus particulier sur la prise en charge du handicap à domicile. Yann Milamona, responsable de secteur à Cholet, explique : « La plénière a mis en lumière les projets du groupe, comme ceux des enseignes Free Dom, Libelia et SynergieMed. »

Les encadrants ont également participé à des ateliers sur des thèmes clés comme la communication, le recrutement, la gestion des priorités ou encore le développement commercial. Ces échanges pratiques, basés sur un sondage préalable, ont été pensés pour répondre aux attentes des agences et favoriser l’émulation.

Une expérience enrichissante pour tous

Cet événement incarne la volonté de Senior Compagnie de placer l’humain au cœur de son organisation. Hanan Bordo, responsable de secteur à Troyes, témoigne : « Le partage d’expériences est un vrai plus. Je suis très satisfaite de ma première convention et j’ai hâte de revenir l’an prochain. »

Un engagement pour valoriser les métiers de l’aide à domicile

En complément des initiatives comme la Journée des Intervenants ou la Convention des Responsables d’Agence, cette 8e édition souligne l’engagement de Senior Compagnie à valoriser ses équipes et à renforcer les liens entre ses collaborateurs.

Senior Compagnie continue de démontrer que la cohésion et le partage sont des piliers fondamentaux de son succès dans le secteur de l’aide à domicile.

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    Un marché porteur et durable

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    Pourquoi rejoindre Un Temps pour Vous ?

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    Que vous veniez du secteur ou non, Un Temps pour Vous vous forme et vous équipe pour réussir.

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    30 septembre 2025 Actualités de la franchise
  • Un Temps pour Vous

    Un Temps Pour Vous : Le rôle clé de nos agences locales...

    Chez Un Temps Pour Vous, la satisfaction client est au cœur de nos priorités. Nous croyons fermement qu’une relation de proximité avec nos clients est essentielle pour répondre efficacement à leurs besoins et attentes. C'est pourquoi nous avons fait le choix de développer un réseau d'agences locales, chacune dédiée à offrir un service personnalisé et de qualité. Découvrez comment nos agences locales jouent un rôle clé dans la réussite de notre mission et la satisfaction de nos clients.

    Une proximité qui fait la différence

    Nos agences locales sont des acteurs incontournables de notre modèle de service. Elles permettent à Un Temps Pour Vous de maintenir un lien direct et constant avec les clients, facilitant ainsi une meilleure compréhension de leurs besoins spécifiques. Chaque agence est gérée par des professionnels passionnés et formés pour offrir un service sur-mesure, tout en étant réactifs aux demandes locales.

    Grâce à cette proximité, nous sommes en mesure d’adapter nos prestations aux particularités de chaque région, tout en conservant les standards de qualité qui font notre réputation. Que ce soit pour des services de ménage réguliers ou pour des demandes ponctuelles, nos agences locales sont là pour vous offrir une solution parfaitement adaptée à vos attentes.

    Un service personnalisé et réactif

    L’un des principaux avantages des agences locales Un Temps Pour Vous est leur capacité à proposer un service personnalisé. Nos conseillers sont disponibles pour discuter de vos besoins spécifiques, vous orienter vers les prestations qui vous conviennent le mieux, et organiser des interventions en fonction de vos disponibilités. De plus, la réactivité des agences locales permet de gérer rapidement toute situation imprévue et de répondre efficacement à toute urgence ou modification de planning.
    Les équipes locales sont également là pour s’assurer de la bonne qualité de chaque prestation. En cas de besoin, elles sont prêtes à ajuster les services en fonction des retours clients, garantissant ainsi une satisfaction constante et continue.

    Des équipes dédiées à la qualité du service

    Nos agences locales ne sont pas seulement des points de contact pour nos clients, mais aussi des centres de formation et de gestion pour nos équipes de nettoyage. Chaque agence veille à ce que ses collaborateurs soient formés aux meilleures pratiques et aux standards de qualité Un Temps Pour Vous. Cette attention particulière à la qualité des prestations permet à nos clients de bénéficier d’un service irréprochable, tout en créant une relation de confiance durable.

    De plus, chaque agence entretient un contact régulier avec les équipes sur le terrain pour s’assurer que le service est conforme aux attentes des clients, ce qui est primordial pour maintenir une satisfaction élevée.

    Des solutions locales, des résultats globaux

    Le réseau d’agences locales de Un Temps pour Vous représente un atout majeur dans l’optimisation de nos services. En permettant une gestion locale de nos prestations, nous pouvons assurer une grande flexibilité et une personnalisation qui seraient plus difficiles à atteindre avec un seul centre d’opérations centralisé. Cependant, cette approche locale n’affecte en rien la cohérence et la qualité globale du service, bien au contraire. Elle nous permet de combiner l’efficacité d’un réseau national avec les bénéfices de la proximité.

    Conclusion : La satisfaction client avant tout

    En conclusion, les agences locales jouent un rôle essentiel dans la satisfaction client de Un Temps Pour Vous. Elles permettent de maintenir une relation directe et réactive avec nos clients, tout en garantissant un service de haute qualité, personnalisé et adapté aux besoins locaux. Grâce à l’engagement de nos équipes locales, nous continuons de placer la satisfaction de nos clients au centre de notre modèle d’entreprise, et nous restons déterminés à offrir un service toujours plus proche, toujours plus efficace.

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L’Express Franchise, c’est l’acteur incontournable de l’univers de la franchise. Bien plus qu’une plateforme de mise en relation entre franchiseurs et candidats à la franchise, L’Express Franchise est aussi un média. Articles, podcasts, vidéos et livres blancs, chaque jour, nous proposons des contenus inspirants. Notre ambition : répondre de manière éclairée à toutes les questions que peuvent un jour se poser de futurs franchisés. La franchise n’aura bientôt plus de secret pour vous !

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