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Ouverture de l’agence APEF à Lannion : Services à la personne

13 septembre 2024Service à la personne
Franchise APEF 16

APEF, entreprise experte des services à la personne, annonce l’ouverture ce 3 septembre de sa première agence des Côtes-d’Armor. Le gérant, Jean-Pierre Daniel, a souhaité réorienter sa carrière en plaçant l’humain au premier plan de son projet professionnel et a la ferme intention de répondre à la demande croissante de services à la personne dans la région.

À 51 ans, Jean-Pierre Daniel a fait le choix de se réorienter vers un secteur qui a du sens. Après une formation en commerce, il intègre la Marine Nationale en tant que guetteur sémaphorique, puis poursuit sa carrière dans la grande distribution. Après 4 ans, il a voulu découvrir autre chose et a rejoint une grande enseigne de prêt-à-porter à Paris, il s’exprime :

“Après 4 années en tant que chef de secteur dans la grande distribution, j’ai voulu voir autre chose. J’avais eu une courte expérience en tant que manager commercial à Marseille pour une enseigne de prêt-à-porter et j’ai souhaité exporter mon talent vers la capitale. J’ai été nommé responsable de magasin pour une enseigne de chaussures majeure en France. C’était un véritable pari du directeur des ventes de faire confiance à quelqu’un d’aussi jeune que moi, surtout que j’opérais pour le magasin le plus important du réseau, à La Défense. Ça a été un succès, j’ai découvert le commerce de proximité et le management d’équipe. C’est à ce moment que j’ai compris que j’étais un commerçant dans l’âme. Après 10 ans à gérer les magasins majeurs du réseau en région parisienne, je suis passé directeur régional des régions ouest et Normandie pendant 4 ans, puis de 2016 à 2019, j’ai changé de zone pour me consacrer à l’ensemble des magasins parisiens. J’ai pu gérer plusieurs aspects comme le branding, le merchandising, le management, la formation et surtout la relation client sur laquelle j’ai réalisé des travaux importants pour le groupe avant de le quitter en 2019.

En 2020, je me suis confiné en Bretagne, je me suis rendu compte que mon papa avait besoin d’être accompagné et aidé, ça a été mon premier contact avec les services à la personne. J’ai remis en question ma vie professionnelle, et en 2023 j’ai choisi ce secteur pour continuer ma carrière. Je me suis rendu au salon des services à la personne à Paris, j’ai rencontré plusieurs franchiseurs, mais c’est avec APEF que mes valeurs correspondaient le plus. J’ai entamé mon projet et j’ai pu me rapprocher de ma Bretagne natale.”

Composée de 20 000 habitants, la ville de Lannion est une place forte des Côtes d’Armor. En tant que natif de la région, Jean-Pierre est prêt à relever le défi de l’entrepreneuriat :

“C’est une zone que je connais bien, je suis un enfant du pays et je me sens crédible auprès des habitants, je sais comment développer mon activité commerciale. Il y a beaucoup de retraités ou de résidents secondaires qui ont des besoins dans les zones que je dessers, j’espère devenir rapidement un soutien pour eux.”

APEF Lannion propose ses services sur les zones comprenant Lannion, Louannec, Trébeurden, Plestin-les-Grèves, Lanmérin et Lanvellec.

Avec cette agence, Jean-Pierre Daniel compte recruter plusieurs profils d’intervenants à domicile, de la mère au foyer à temps partiel qui souhaite garder du temps pour ses enfants au retraité en recherche d’un complément de retraite. “Je recherche avant tout des collaborateurs qui partagent mes valeurs et celles de la marque, et qui souhaitent s’investir dans le développement de l’agence”, déclare le chef d’entreprise.

APEF Lannion propose des services de ménage, de repassage, d’accompagnement véhiculé, de bricolage et de jardinage. Le gérant n’exclut pas de développer la garde d’enfants de plus de 3 ans en cas de demande. “J’aimerais aussi obtenir l’agrément pour l’accompagnement aux personnes en situation de dépendance dès que je le peux”, témoigne Jean-Pierre.

Agence APEF Lannion / Ouverte depuis le 3 septembre 2024

34 rue Saint-Marc 22300 Lannion

02 90 93 10 12

Horaires d’ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h à 13h et de 14h à 17h

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    Chez Un Temps Pour Vous, la satisfaction client est au cœur de nos priorités. Nous croyons fermement qu’une relation de proximité avec nos clients est essentielle pour répondre efficacement à leurs besoins et attentes. C'est pourquoi nous avons fait le choix de développer un réseau d'agences locales, chacune dédiée à offrir un service personnalisé et de qualité. Découvrez comment nos agences locales jouent un rôle clé dans la réussite de notre mission et la satisfaction de nos clients.

    Une proximité qui fait la différence

    Nos agences locales sont des acteurs incontournables de notre modèle de service. Elles permettent à Un Temps Pour Vous de maintenir un lien direct et constant avec les clients, facilitant ainsi une meilleure compréhension de leurs besoins spécifiques. Chaque agence est gérée par des professionnels passionnés et formés pour offrir un service sur-mesure, tout en étant réactifs aux demandes locales.

    Grâce à cette proximité, nous sommes en mesure d’adapter nos prestations aux particularités de chaque région, tout en conservant les standards de qualité qui font notre réputation. Que ce soit pour des services de ménage réguliers ou pour des demandes ponctuelles, nos agences locales sont là pour vous offrir une solution parfaitement adaptée à vos attentes.

    Un service personnalisé et réactif

    L’un des principaux avantages des agences locales Un Temps Pour Vous est leur capacité à proposer un service personnalisé. Nos conseillers sont disponibles pour discuter de vos besoins spécifiques, vous orienter vers les prestations qui vous conviennent le mieux, et organiser des interventions en fonction de vos disponibilités. De plus, la réactivité des agences locales permet de gérer rapidement toute situation imprévue et de répondre efficacement à toute urgence ou modification de planning.
    Les équipes locales sont également là pour s’assurer de la bonne qualité de chaque prestation. En cas de besoin, elles sont prêtes à ajuster les services en fonction des retours clients, garantissant ainsi une satisfaction constante et continue.

    Des équipes dédiées à la qualité du service

    Nos agences locales ne sont pas seulement des points de contact pour nos clients, mais aussi des centres de formation et de gestion pour nos équipes de nettoyage. Chaque agence veille à ce que ses collaborateurs soient formés aux meilleures pratiques et aux standards de qualité Un Temps Pour Vous. Cette attention particulière à la qualité des prestations permet à nos clients de bénéficier d’un service irréprochable, tout en créant une relation de confiance durable.

    De plus, chaque agence entretient un contact régulier avec les équipes sur le terrain pour s’assurer que le service est conforme aux attentes des clients, ce qui est primordial pour maintenir une satisfaction élevée.

    Des solutions locales, des résultats globaux

    Le réseau d’agences locales de Un Temps pour Vous représente un atout majeur dans l’optimisation de nos services. En permettant une gestion locale de nos prestations, nous pouvons assurer une grande flexibilité et une personnalisation qui seraient plus difficiles à atteindre avec un seul centre d’opérations centralisé. Cependant, cette approche locale n’affecte en rien la cohérence et la qualité globale du service, bien au contraire. Elle nous permet de combiner l’efficacité d’un réseau national avec les bénéfices de la proximité.

    Conclusion : La satisfaction client avant tout

    En conclusion, les agences locales jouent un rôle essentiel dans la satisfaction client de Un Temps Pour Vous. Elles permettent de maintenir une relation directe et réactive avec nos clients, tout en garantissant un service de haute qualité, personnalisé et adapté aux besoins locaux. Grâce à l’engagement de nos équipes locales, nous continuons de placer la satisfaction de nos clients au centre de notre modèle d’entreprise, et nous restons déterminés à offrir un service toujours plus proche, toujours plus efficace.

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