Dans l’univers des micro-gyms, où la proximité et la confiance jouent un rôle clé, le bouche à oreille reste l’un des leviers les plus efficaces pour faire croître sa clientèle.
Chez BODYHIT, ils encouragent chaque franchisé à faire de la recommandation un pilier de sa stratégie locale. Voici comment l’activer de manière concrète et performante.
OFFRIR UNE EXPÉRIENCE QUI DONNE ENVIE D’ÊTRE PARTAGÉE
Le bouche à oreille naît d’une expérience mémorable. Il commence dans la salle, dès l’accueil du client, jusqu’à la fin de sa séance.
Soignez l’accueil et l’accompagnement : chaque client doit se sentir attendu, reconnu et encadré.
Standardisez la qualité des séances : une séance encadrée de A à Z, des explications claires, un suivi personnalisé.
? Astuce BODYHIT : Prenez le temps d’échanger après la séance. Ce petit moment de relationnel peut déclencher une recommandation spontanée dans la journée.
STRUCTURER LE PARRAINAGE CLIENT
Un client satisfait est déjà un ambassadeur potentiel. Mais une bonne stratégie de parrainage permet de transformer cette satisfaction en action.
Proposez une offre de parrainage claire : une séance gratuite, un avantage tarifaire ou un bon d’achat pour le parrain et/ou le filleul.
Communiquez régulièrement dessus, en salle et sur vos réseaux sociaux.
? Astuce BODYHIT : Intégrez le parrainage à votre stratégie ( proposer une séance gratuite pour chaque filleul inscrit par exemple). Cela crée une double motivation à parler du club !
ENCOURAGER LA PRISE DE PAROLE EN LIGNE
Aujourd’hui, le bouche à oreille passe aussi par les réseaux sociaux et les avis Google. Encouragez vos clients à laisser un avis après quelques séances (sans incitation financière, mais en sollicitant simplement leur retour).
Relancez ponctuellement vos membres fidèles pour qu’ils partagent leur expérience via une story ou un post.
? Astuce BODYHIT : Rappelez à vos clients qu’ils peuvent taguer votre club sur Instagram. Un simple repost d’une story permet de valoriser leur effort et d’amplifier la visibilité du club.
FAIRE LE LIEN AVEC LA COMMUNAUTÉ LOCALE
Le bouche à oreille fonctionne d’autant mieux lorsqu’il est connecté à un tissu local actif.
Participez à des événements de quartier, salons, ou journées bien-être organisées localement.
Créez des partenariats simples avec des commerçants, des clubs de sport ou des pros de la santé (ostéos, diététiciens) : une recommandation croisée est souvent très efficace.
? Astuce BODYHIT : Affichez une offre exclusive chez un commerçant voisin (ex : “1 séance offerte pour les clients de la boulangerie X”) et proposez en retour un espace de visibilité pour ce partenaire dans votre club.
MESURER ET OPTIMISER LA RECOMMANDATION
Comme tout levier marketing, le bouche à oreille doit être mesuré pour être amélioré.
Demandez systématiquement aux nouveaux clients comment ils vous ont connu.
Tenez un tableau simple des sources d’acquisition (parrainage, bouche à oreille, réseaux, pub locale).
Adaptez votre communication en fonction des canaux les plus performants.
? Astuce BODYHIT : Ajoutez une question “Qui vous a recommandé ?” dans votre formulaire d’inscription. Cela permet d’identifier vos ambassadeurs les plus actifs et de les remercier.
REJOIGNEZ UNE FRANCHISE QUI BOOSTE VOTRE VISIBILITÉ
Chez BODYHIT, ils accompagnent leurs franchisés pour mettre en place ces actions concrètes et adaptées à leur environnement local. Vous souhaitez rejoindre un réseau de franchises innovant et en pleine expansion ? BODYHIT vous guide à chaque étape, avec un modèle éprouvé et un accompagnement sur mesure. Faites la différence et rejoignez l’aventure BODYHIT !
Franchise BODYHIT
BODYHIT est une enseigne de micro-gyms dynamique qui met l’accent sur l’accompagnement de ses franchisés pour la mise en œuvre de stratégies efficaces et adaptées à leur marché local. Ils vous offrent la possibilité de rejoindre un réseau de franchises innovantes en pleine croissance. Avec un modèle éprouvé et un soutien personnalisé, BODYHIT vous aide à vous démarquer et à prospérer dans ce secteur compétitif.
