60 % des Millenials quittent leur emploi dans les trois premières années car ni la culture d’entreprise, ni l’environnement ne leur conviennent. Des études ont également révélé un écart de performance pouvant atteindre 30 % entre les employés heureux et ceux qui évoluent dans un environnement peu propice à l’humour.
D’après Jennifer Aaker et Naomi Bagdonas, professeures à l’université de Stanford, un enfant de 4 ans rit en moyenne 300 fois par jour, tandis qu’un quarantenaire ne rit que 4 fois par jour. Comment est-ce possible ? Le rire n’est pas souvent exprimé en entreprise. Pourtant, c’est une arme redoutable.
Le rire et ses bénéfices insoupçonnés
Rire est une réaction innée chez nous qui provoque une série de mouvements physiques : les muscles des joues se détendent, la tête se renverse en arrière – ou en avant pour certains -, et le ventre se contracte. Mais que se passe-t-il dans notre cerveau à ces moments-là ?
Lorsqu’on rit, un cocktail d’hormones a lieu. Premièrement, la dopamine, qui est une molécule produite lorsqu’on est excité, est libérée. Ensuite, l’endorphine, une molécule procurant une sensation de bien-être voire d’euphorie, est également émise. Enfin, le taux de cortisol, sécrété en réponse au stress, diminue significativement.
Ainsi, non seulement nous bénéficions de ce mélange de molécules, mais le rire nous offre également de nombreux avantages physiques, tels qu’une augmentation de la circulation sanguine, la réduction des tensions musculaires, voire même la possibilité de brûler des calories !
Outre les bénéfices physiques, l’humour réduit les distances sociales. Le fait de partager un rire rapproche les individus, instaure une forme de convivialité, et crée parfois une complicité. Être capable de rire de manière puérile et de trouver de nombreuses raisons de rire, comme le ferait un enfant, est une bonne chose : cela permet de faire comprendre à notre entourage qu’il n’est pas obligé de rester sérieux, et qu’il a le droit de rire en notre présence.
Vanessa Marcié est dirigeante de l’entreprise Leading With Humour, une société de conseil internationale pour aider les entreprises sur des questions de leadership et management. Elle affirme : « l’humour peut générer des avantages dans la cohésion de groupe, la communication, la réduction de stress, la créativité, la culture d’entreprise. »
Humour et entreprise : mariage prometteur ?
La clé de l’humour, c’est de ne pas se prendre trop au sérieux. Les leaders ayant un sens de l’humour et de l’autodérision sont moins stressés, offrent plus de soutien à leurs équipes et sont perçus comme plus avenants. Cela se ressent sur les équipes : elles en sont 27 % plus motivées. D’après Gang Zhang, docteur en neurosciences, les salariés ont tendance à plus respecter et à admirer les leaders ayant un bon sens de l’humour. Car faire rire demande plusieurs critères : une intelligence émotionnelle, une connaissance des mots ainsi que la capacité à avoir de l’empathie. Tous ces critères sont les signes d’un vrai leader.
Pour Alison Wood Brooks, professeure à la Harvard Business School, le rire favorise l’engagement et le bien-être. Mais pas seulement : la créativité et la productivité font également partie de la liste. Les employés sont donc plus investis dans leurs missions ainsi que dans la vie de l’entreprise.
Le rire désamorce également les tensions. En effet, une entreprise sans tensions n’existe pas. Cependant, il est possible d’y remédier grâce au rire. En trouvant l’humour dans des situations difficiles et conflictuelles, on peut changer de perspective et atténuer l’impact émotionnel négatif. Cela aide à relativiser les problèmes et à éviter qu’ils ne prennent des proportions démesurées. Le rire favorise également une communication plus ouverte et honnête. Les barrières hiérarchiques peuvent être atténuées, ce qui facilite la résolution de problèmes et la recherche de solutions communes.
Rire, oui, mais attention à ne pas aller trop loin
D’après le « Petit traité de l’humour au travail » du groupe Eyrolles, la critique et l’humour noir sont les deux formes d’humour les moins appréciées dans le milieu professionnel. De plus, l’humour basé sur des insultes n’est jamais le bienvenue en entreprise. Alison Wood Brooks affirme que même une seule blague inappropriée peut entacher l’image et l’opinion que les autres ont de la personne qui l’a racontée.
Lorsqu’un collaborateur persiste à faire des blagues qui ne suscitent aucun rire, cela peut avoir plusieurs conséquences négatives. La première est l’agacement progressif des collègues et, par conséquent, la création de conflits. Puis, la perte de confiance en soi de certains collaborateurs, qui peuvent se sentir rabaissés ou mal à l’aise face à ces blagues inappropriées.
Il est possible que ce genre d’humour porte atteinte à la dignité ou la crédibilité professionnelle d’un membre de l’équipe. Il est important de souligner que ce genre d’humour peut également manquer de respect envers les différentes cultures et religions présentes au sein de l’entreprise, pouvant offenser certains collègues et créer des tensions.
Il convient également d’être attentif au contexte dans lequel la blague est faite et aux personnes présentes. Une blague qui met en scène une forme de domination hiérarchique peut être perçue comme une manière de rabaisser les collaborateurs, ce qui n’est pas l’objectif recherché lorsqu’on utilise l’humour.
Il est essentiel de comprendre que l’humour au travail a ses limites et qu’il est important de veiller à ce qu’il ne soit pas blessant, irrespectueux ou offensant envers autrui. L’objectif de l’humour en entreprise est de créer une atmosphère positive, de favoriser la collaboration et de renforcer les liens entre les membres de l’équipe, et non de générer des tensions ou de causer du tort à autrui.
