Rémy Legrand, dirigeant fondateur du Groupe RNPC – Ethique et santé, revient sur sa stratégie pour développer son enseigne.
Pourquoi avoir créé un réseau qui compte aujourd’hui 112 centres, spécialisé sur la surcharge pondérale ?
J’ai longtemps été cadre dans l’industrie pharmaceutique en créant ma première société en 2006. Ce qui m’a permis de faire le constat suivant, à l’origine de notre enseigne : les médecins ont toujours eu conscience du lien entre la perte de poids et l’amélioration de la symptomatologie de leurs patients, mais, ils n’avaient que très peu de “correspondants” susceptibles de les aider. Notre réseau Rééducation Nutritionnelle et Psycho-Comportementale (RNPC) comble une partie du vide. Il déploie un programme bâti autour de deux axes fondamentaux : une phase d’amaigrissement et cinq phases de stabilisation du poids perdu.
Aujourd’hui, le Groupe Ethique et santé est devenu la franchise numéro 1 de la prise en charge de la surcharge pondérale en relation avec les médecins. Nous avons déjà accompagné plus de 100 000 patients et nous publions des études scientifiques dans des revues internationales de référence.
Y a-t-il des profils de franchisés qui vous intéressent particulièrement ?
Absolument ! En premier lieu, les infirmier(e)s. Leur connaissance approfondie des maladies, leur habitude de collaborer étroitement avec le corps médical et surtout leurs qualités humaines – telles que la bienveillance et l’empathie – correspondent parfaitement au profil recherché pour diriger un centre RNPC. Ensuite, nous ciblons les professionnels ayant exercé dans l’industrie pharmaceutique, en particulier ceux qui ont présenté des médicaments liés à des pathologies aggravées par le surpoids.
Comment recrutez-vous ces profils ?
Pendant des années, nous avons spécifiquement communiqué notre offre de reconversion auprès d’anciens salariés de l’industrie pharmaceutique. Entre 2005 et 2015, ce secteur proposait, en effet, des plans sociaux ouvrant droit à des aides à la création d’entreprise. Aujourd’hui, nous sommes particulièrement à l’écoute de la volonté de reconversion des infirmier(e)s. Afin d’accroître notre visibilité, nous utilisons des canaux de communication traditionnels tels que la presse, ainsi que des médias digitaux spécialisés et les réseaux sociaux. Dès que le contact est établi – la plupart du temps après le remplissage d’une demande d’information en ligne -, nous les recontactons par téléphone. L’entretien dure une vingtaine de minutes. Si l’attrait est mutuel, ils entrent alors dans une formation de quatre à douze mois, avant de rejoindre officiellement le réseau.
Le marché de la perte de poids est le plus important dans le domaine de la santé ce qui vous assure une place dans le top 500 des champions de la croissance. Comment expliquez-vous cette réussite durable du Groupe Éthique et Santé ?
La France compte 37 millions de personnes en surcharge pondérale. Plus de la moitié souffre de pathologies associées (HTA, diabète, apnée du sommeil, etc.). Pourtant aucune enseigne n’a développé de programme de perte de poids spécifique pour lutter contre ces pathologies. Nous sommes les seuls à apporter une solution scientifique à ces problématiques de santé publique. L’efficacité et la sécurité du programme RNPC ont été largement démontrées par des études publiées. Nous pouvons en outre nous targuer d’avoir un taux de satisfaction exceptionnel, de l’ordre de 96 % ! Nos patients nous recommandent ensuite à leur entourage. D’où notre croissance continue.
