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La récompense pour Anacours : la satisfaction du client

08 février 2025Service à la personne
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Cette actualité vous est proposée par notre partenaire Anacours, rédigée par L’Express Connect IA et vérifiée par notre rédaction.

Mesurer la satisfaction des familles chez Anacours

Chaque année, dans une démarche continue d’amélioration, Anacours sollicite l’avis des familles clientes de la marque afin d’évaluer leur satisfaction. Cette initiative vise à recueillir des informations précieuses qui permet à l’enseigne d’ajuster ses offres et d’optimiser ses services. Pour cela, les équipes procédent à l’envoi d’une enquête annuelle qui les aide à obtenir quatre résultats principaux.

Tout d’abord, ils mesurent la satisfaction globale des familles concernant l’accompagnement proposé par Anacours. Ce facteur est essentiel, car il reflète le niveau de contentement des familles face aux services d’éducation proposés.

L’enseigne évalue ensuite leur satisfaction concernant les enseignants Anacours. Ce point est crucial car des professeurs qualifiés et attentifs sont fondamentaux pour assurer un bon suivi des élèves et contribuer à leur réussite scolaire.

Un autre aspect qui est pris en compte est le pourcentage d’élèves ayant vu leur moyenne augmenter grâce à l’accompagnement d’Anacours. Les résultats scolaires sont un indicateur clé de l’efficacité des méthodes pédagogiques.

Enfin,l’enseigne cherche à déterminer si les familles seraient prêtes à la recommander à leur entourage, témoignant ainsi de leur confiance à son égard.

Cette année Anacours se dit fière de partager un taux de satisfaction impressionnant : 97% des familles ont exprimé leur satisfaction concernant leurs enseignants ! Cet excellent résultat est le fruit d’un travail acharné et dévoué. L’enseigne tient donc à féliciter tous ses responsables, directeurs, conseillers pédagogiques et chargés de recrutement qui s’investissent chaque jour pour offrir un service de qualité.

La franchise Anacours propose un soutien scolaire sur mesure, s’appuyant sur des professionnels qualifiés pour accompagner les élèves dans leur réussite académique. Avec des méthodes d’enseignement adaptées et des résultats probants, Anacours s’affirme comme un acteur majeur dans le domaine du soutien scolaire en France. Pour rejoindre le réseau, il est nécessaire de disposer d’un apport de 25 000 euros, pour un investissement total d’environ 65 000 euros. Le droit d’entrée s’élève quant à lui à 22 000 euros.

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    Devenir franchisé Anacours, c’est faire le choix :
    ✅ d’un métier qui a du sens
    ✅ d’un accompagnement solide
    ✅ d’un modèle éprouvé
    De plus en plus de nos franchisés ont osé cette reconversion… et ne regardent plus jamais en arrière.

    25 Juin 2025 Actualités de la franchise
  • Témoignage : Vincent Letourneux - Franchisé à Angers (49)

    "Pourquoi j’ai quitté mon job pour ouvrir une agence Anacours ?
    Je ne voulais plus être spectateur. J’avais besoin d’agir, de transmettre, d’avoir un impact."
    Cette phrase, c’est celle de Vincent, ancien responsable SAV devenue franchisée à Angers.
    Il fait aujourd’hui grandir des centaines d’élèves, ouvre sa 2ème agence à Tours et s’épanouit dans un métier qui a du sens.

    23 Juin 2025 Actualités de la franchise
  • ? Une reconversion réussie, ça ressemble à quoi ?

    Ce n’est pas juste une bonne idée ou une envie de changement. C’est un projet qui repose sur des bases solides :
    ✅ Un modèle économique éprouvé
    ✅ Un accompagnement structuré
    ✅ Une mission porteuse de sens
    ✅ Et une vraie valeur ajoutée pour les familles

    Chez Anacours ?, on accompagne des reconversions pas du tout linéaires, et c’est ça qu’on aime.
    Des ex-DRH, ex-ingénieurs, ex-consultants, ex-responsables marketing... Pas (forcément) des profs, non !
    Des personnes qui veulent bouger les lignes, sans être déjà dans la case.

    Les franchisés Anacours ne se sont pas contentés de rêver d’une autre vie. Ils ont osé entreprendre pour une cause qui les dépasse : L’envie d'accompagner la réussite d'élèves ?, l'envie d'impacter positivement la vie des familles ??
    ?Et ça fonctionne ! Parce que leur moteur, c’est agir, transmettre, entreprendre.

    18 Juin 2025 Actualités de la franchise
  • Franchisé à Chelles (77) depuis 14 ans

    Quand une expérience est réussie et épanouissante, il est naturel de s’y investir sur le long terme ! David Israel en est la preuve, franchisé Anacours à Chelles depuis 14 ans. Et pour cause, Anacours offre non seulement une ambiance conviviale, mais aussi un soutien permanent de la part des équipes.
    “Selon moi, les qualités requises pour réussir en tant que Franchisé sont la persévérance et l’empathie.”

    13 Juin 2025 Actualités de la franchise

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    Pourquoi rejoindre Un Temps pour Vous ?

    Un Temps pour Vous, c’est bien plus qu’une enseigne :
    ✅ Une marque humaine et bienveillante
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    Que vous veniez du secteur ou non, Un Temps pour Vous vous forme et vous équipe pour réussir.

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    30 septembre 2025 Actualités de la franchise
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    Chez Un Temps Pour Vous, la satisfaction client est au cœur de nos priorités. Nous croyons fermement qu’une relation de proximité avec nos clients est essentielle pour répondre efficacement à leurs besoins et attentes. C'est pourquoi nous avons fait le choix de développer un réseau d'agences locales, chacune dédiée à offrir un service personnalisé et de qualité. Découvrez comment nos agences locales jouent un rôle clé dans la réussite de notre mission et la satisfaction de nos clients.

    Une proximité qui fait la différence

    Nos agences locales sont des acteurs incontournables de notre modèle de service. Elles permettent à Un Temps Pour Vous de maintenir un lien direct et constant avec les clients, facilitant ainsi une meilleure compréhension de leurs besoins spécifiques. Chaque agence est gérée par des professionnels passionnés et formés pour offrir un service sur-mesure, tout en étant réactifs aux demandes locales.

    Grâce à cette proximité, nous sommes en mesure d’adapter nos prestations aux particularités de chaque région, tout en conservant les standards de qualité qui font notre réputation. Que ce soit pour des services de ménage réguliers ou pour des demandes ponctuelles, nos agences locales sont là pour vous offrir une solution parfaitement adaptée à vos attentes.

    Un service personnalisé et réactif

    L’un des principaux avantages des agences locales Un Temps Pour Vous est leur capacité à proposer un service personnalisé. Nos conseillers sont disponibles pour discuter de vos besoins spécifiques, vous orienter vers les prestations qui vous conviennent le mieux, et organiser des interventions en fonction de vos disponibilités. De plus, la réactivité des agences locales permet de gérer rapidement toute situation imprévue et de répondre efficacement à toute urgence ou modification de planning.
    Les équipes locales sont également là pour s’assurer de la bonne qualité de chaque prestation. En cas de besoin, elles sont prêtes à ajuster les services en fonction des retours clients, garantissant ainsi une satisfaction constante et continue.

    Des équipes dédiées à la qualité du service

    Nos agences locales ne sont pas seulement des points de contact pour nos clients, mais aussi des centres de formation et de gestion pour nos équipes de nettoyage. Chaque agence veille à ce que ses collaborateurs soient formés aux meilleures pratiques et aux standards de qualité Un Temps Pour Vous. Cette attention particulière à la qualité des prestations permet à nos clients de bénéficier d’un service irréprochable, tout en créant une relation de confiance durable.

    De plus, chaque agence entretient un contact régulier avec les équipes sur le terrain pour s’assurer que le service est conforme aux attentes des clients, ce qui est primordial pour maintenir une satisfaction élevée.

    Des solutions locales, des résultats globaux

    Le réseau d’agences locales de Un Temps pour Vous représente un atout majeur dans l’optimisation de nos services. En permettant une gestion locale de nos prestations, nous pouvons assurer une grande flexibilité et une personnalisation qui seraient plus difficiles à atteindre avec un seul centre d’opérations centralisé. Cependant, cette approche locale n’affecte en rien la cohérence et la qualité globale du service, bien au contraire. Elle nous permet de combiner l’efficacité d’un réseau national avec les bénéfices de la proximité.

    Conclusion : La satisfaction client avant tout

    En conclusion, les agences locales jouent un rôle essentiel dans la satisfaction client de Un Temps Pour Vous. Elles permettent de maintenir une relation directe et réactive avec nos clients, tout en garantissant un service de haute qualité, personnalisé et adapté aux besoins locaux. Grâce à l’engagement de nos équipes locales, nous continuons de placer la satisfaction de nos clients au centre de notre modèle d’entreprise, et nous restons déterminés à offrir un service toujours plus proche, toujours plus efficace.

    15 septembre 2025 Actualités de la franchise
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C'est quoi L'Express Franchise ?

L’Express Franchise, c’est l’acteur incontournable de l’univers de la franchise. Bien plus qu’une plateforme de mise en relation entre franchiseurs et candidats à la franchise, L’Express Franchise est aussi un média. Articles, podcasts, vidéos et livres blancs, chaque jour, nous proposons des contenus inspirants. Notre ambition : répondre de manière éclairée à toutes les questions que peuvent un jour se poser de futurs franchisés. La franchise n’aura bientôt plus de secret pour vous !

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