Pour offrir une expérience client toujours plus personnalisée et performante, la franchise Holly’s Diner a choisi de collaborer avec l’éditeur Brevo, une référence mondiale en solutions de gestion de la relation client. Ce nouveau partenariat marque une étape importante dans la stratégie de fidélisation de ses « Holly’s Lovers », la communauté de ses clients encartés.
Brevo : un acteur incontournable des outils CRM
Connu auparavant sous le nom de Sendinblue, Brevo s’est imposé comme l’un des leaders mondiaux en matière de solutions CRM et de communication. Avec une palette complète d’outils — gestion de la relation client, campagnes SMS et email, pipelines de vente, et bien plus — Brevo accompagne déjà plus de 500.000 entreprises à travers le monde. Parmi ses clients figurent des grandes marques comme Carrefour, Michelin ou encore Montblanc.
En rejoignant cette liste prestigieuse, Holly’s Diner affirme sa volonté d’optimiser la gestion de sa relation client et d’améliorer son expertise dans l’animation de son réseau de fidélité.
Une gestion optimisée pour plus de 500.000 clients fidèles
Avec plus de 510.000 membres enregistrés dans son programme de fidélité, Holly’s Diner souhaitait franchir une nouvelle étape en matière de gestion client. Ce nouvel outil permettra à la franchise de mieux comprendre ses clients et de leur proposer des communications et des avantages parfaitement adaptés à leurs attentes, tout en répondant aux besoins spécifiques des établissements locaux et de l’échelle nationale.
Grâce à l’intégration avancée des données dans sa stratégie, Holly’s Diner vise à renforcer sa proximité avec ses clients tout en développant l’efficacité de ses actions de fidélisation. Ce partenariat avec Brevo promet d’ouvrir une nouvelle ère pour l’expérience client au sein de la franchise.
