Chez Heytens, l’intégration d’un nouveau franchisé commence par une étape clé : une formation complète de 6 semaines . Ce programme, conçu pour offrir un accompagnement optimal, constitue un pilier central dans la montée en compétences des entrepreneurs rejoignant le réseau. De la maîtrise technique des produits à l’application pratique, la formation Heytens met tout en œuvre pour garantir la satisfaction des clients tout en assurant la réussite des franchisés.
La formation chez Heytens est divisée entre théorie et pratique , permettant aux nouveaux franchisés de devenir experts dans les produits phares de la marque : les stores et rideaux sur mesure. Dès les premières semaines, les franchisés découvrent en détail la large gamme de stores et rideaux, leurs caractéristiques, et la manière dont ils peuvent répondre aux besoins spécifiques des clients. Cette phase théorique est essentielle pour comprendre les différences entre chaque produit et maîtriser leurs fonctionnalités.
Cependant, la formation ne s’arrête pas là. Pour garantir une immersion totale, les franchisés ont également l’opportunité de mettre en pratique leurs connaissances en situation réelle. Que ce soit en magasin ou directement au domicile des clients , ils sont confrontés aux défis du quotidien : prendre des mesures précises, conseiller les clients sur le choix des produits adaptés, ou encore finaliser une vente. Cette approche pratique permet d’acquérir des compétences indispensables pour réussir sur le terrain.
Formation initiale et formation continue
La formation initiale de 6 semaines est seulement le début du parcours chez Heytens. La franchise propose également des mises à jour régulières , notamment lors du lancement de nouvelles collections ou pour approfondir certaines compétences spécifiques. Cela permet aux franchisés de rester à la pointe des tendances et d’offrir à leurs clients des conseils toujours pertinents. Cet accompagnement continu est un élément clé du succès à long terme des franchisés Heytens, leur permettant de s’adapter aux évolutions du marché et des besoins de la clientèle.
Le programme de formation est orchestré par Renaud N’Kodia, formateur de l’enseigne Heytens. Grâce à son expertise et son expérience, il accompagne les franchisés tout au long de leur parcours d’apprentissage, leur offrant un suivi personnalisé et des conseils adaptés à leurs besoins. De plus, pour renforcer l’efficacité du service formation, Heytens a récemment accueilli une directrice du pôle formation. Sa mission est de structurer davantage ce service et d’améliorer la communication entre les différentes équipes, garantissant ainsi une transmission des compétences plus fluide et un soutien constant.
Avec une formation aussi complète, Heytens assure à ses franchisés un démarrage solide dans leur aventure entrepreneuriale . En maîtrisant les aspects techniques et commerciaux dès le début, les franchisés gagnent en crédibilité et en confiance. Ils sont ainsi parfaitement équipés pour répondre aux attentes des clients tout en atteignant leurs objectifs de croissance. Grâce à cet accompagnement structuré et continu, la franchise Heytens se distingue par un taux de réussite élevé , faisant de la formation un véritable atout pour tous ceux qui rejoignent son réseau.
En investissant dans la formation de ses franchisés, Heytens leur donne les clés pour réussir sur le long terme, tout en garantissant la satisfaction de chaque client.
