Pour la cinquième année consécutive, Heytens reçoit le Trophée Argent Wizzville dans la catégorie Décoration, une distinction prestigieuse qui récompense les enseignes offrant le meilleur niveau de satisfaction client. Ce prix vient confirmer la place centrale qu’occupe la qualité de la relation client dans le modèle Heytens, et met en lumière l’implication remarquable de l’ensemble du réseau.
Basé sur plus d’un million d’avis clients collectés en 2024 par la plateforme Wizzville, ce trophée reflète la reconnaissance directe des consommateurs. Derrière cette distinction, ce sont les visages et les gestes du quotidien qui font la différence : ceux de leurs franchisés, de leurs responsables de showroom, de leurs conseillères déco, de leurs poseurs, et de toutes les équipes mobilisées sur le terrain.
Chez Heytens, chaque projet de store ou de rideau sur mesure est unique. Il commence souvent par une écoute attentive en magasin, se poursuit par une visite à domicile pour comprendre les besoins dans leur réalité, et s’achève par une installation millimétrée. À chaque étape, ce sont leurs équipes qui assurent, avec exigence et engagement, un accompagnement précis, chaleureux et sincère. Leur savoir-faire technique s’allie à une grande sensibilité déco, pour créer des solutions qui embellissent les intérieurs et facilitent le quotidien.
« Ce trophée appartient à celles et ceux qui, chaque jour, prennent le temps de bien faire. Ils portent haut les valeurs d’Heytens : l’expertise, le sur-mesure, l’écoute et la générosité. Qu’ils soient franchisés ou collaborateurs, leur implication transforme l’expérience client en véritable relation de confiance. » déclare Sylvaine Poyé, Chargée de développement de l’enseigne.
Cette nouvelle distinction confirme la solidité d’un modèle fondé sur la proximité humaine, la qualité de service et la passion du métier. Pour Heytens, la satisfaction client ne se mesure pas uniquement en chiffres, mais dans les liens durables tissés avec chaque personne accueillie, conseillée, accompagnée.
Franchise Heytens
Heytens est une enseigne spécialisée dans la décoration d’intérieur, renommée pour ses solutions sur mesure en matière de stores et de rideaux. L’entreprise met un point d’honneur à offrir un service client exceptionnel, basé sur l’écoute des besoins des clients et un suivi personnalisé. Grâce à un réseau de franchisés engagés, Heytens se démarque par son expertise et sa capacité à créer des intérieurs uniques, tout en renforçant des relations de confiance durables avec ses clients.
