Depuis février 2024, Jérôme Langue, un entrepreneur passionné, a rejoint Citéliv, une jeune franchise en pleine expansion dans le secteur émergent de la livraison et du transport écologiques de marchandises. Il partage son parcours et les motivations qui l’ont conduit à ouvrir son agence à Lyon.
Pouvez-vous présenter votre parcours ?
Jérôme Langue : J’ai été entrepreneur pendant 14 ans au sein d’un réseau de franchises spécialisé dans le vin, de 2006 à 2020. En 2020, j’ai cédé mon activité pour explorer de nouveaux projets, mais la pandémie de COVID-19 a perturbé mes plans. De 2020 à 2024, j’ai pris un poste salarié pour réfléchir à un nouveau projet entrepreneurial. Cela m’a finalement conduit à ouvrir Citéliv, une entreprise dans un secteur totalement différent de celui dans lequel j’évoluais auparavant.
Qu’est-ce qui vous a initialement attiré vers Citéliv ?
Jérôme Langue : C’était une pure opportunité ! Je cherchais à me lancer dans un nouveau projet. Abonné à diverses plateformes et newsletters sur la franchise et l’entrepreneuriat, j’ai reçu plusieurs notifications sur la livraison urbaine à vélo, un domaine qui m’intéresse particulièrement en raison de ma fibre écologique et de mon amour pour le vélo. J’ai donc décidé d’en savoir plus.
Après plusieurs échanges, je me suis rendu à Lille au siège de Citéliv. Le projet avait du sens, était actuel, et bénéficiait d’un véritable marché ainsi que d’un cadre législatif et d’aides favorables. Il s’est alors présenté comme une opportunité intéressante, d’autant plus qu’il était en adéquation avec mes valeurs. La rencontre avec le fondateur Vincent de Guillebon a été également déterminante.
Le cadre économique, le marché local et le cadre réglementaire semblaient cohérents et pertinents. Être parmi les premiers à se lancer dans cette aventure pionnière représentait un aspect attractif pour moi, malgré les défis inhérents à “essuyer les plâtres”. C’était une occasion excitante d’explorer de nouveaux territoires et de me lancer dans un domaine totalement nouveau pour moi et une franchise récente sur le marché.
Quels éléments vous ont convaincu d’ouvrir un établissement à Lyon ?
Jérôme Langue : Citéliv cherchait à s’implanter à Lyon, une ville où je dispose d’un solide réseau amical, familial et entrepreneurial. Ma décision de choisir cette ville s’est donc imposée naturellement. Lyon bénéficie d’une dynamique avancée, offrant plus d’aides et une plus grande ouverture d’esprit. C’est également une ville réputée pour son activité économique florissante, un atout majeur pour un franchisé. Ma connaissance approfondie du territoire de livraison et de son maillage faisait de la ville de Lyon un choix idéal pour mon projet.
Quelles stratégies avez-vous mises en place pour répondre aux besoins locaux de transport et de service aux entreprises ?
Jérôme Langue : Ce qui nous distingue de nos concurrents, c’est notre entrepôt urbain où les colis sont livrés et récupérés directement sur place, associé à un logiciel informatique performant. Cette approche nous permet d’offrir une expérience client optimale et unique sur le marché. Elle nous permet également de travailler de manière plus sereine et moins stressante, ce qui se traduit par une meilleure qualité de service.
Notre promesse repose sur un engagement écologique fort, avec des livraisons non polluantes grâce à l’utilisation de véhicules électriques pour nos deux branches logistiques et nos camionnettes. En nous appuyant sur ce cycle logistique, nous favorisons au maximum l’utilisation de vélos, ce qui constitue un avantage significatif sur le marché lyonnais.
Quelles innovations ou services spécifiques comptez-vous introduire pour fidéliser la clientèle dans cette nouvelle localisation ?
Jérôme Langue : Nous avons développé un système de livraison de palettes à vélo, pouvant transporter jusqu’à 400 kilos de marchandises. Nous utilisons des remorques spécifiques assez onéreuses que tous nos concurrents ne possèdent pas. Cela nous permet de répondre aux besoins de nos clients tout en proposant une alternative écologique et innovante sur le marché de la livraison à Lyon.
Comment cela se passe-t-il depuis l’ouverture en février et quels sont vos projets à plus ou moins long terme ?
Jérôme Langue : Depuis notre ouverture en février, nous avons constaté une demande claire sur le marché, principalement parce que notre activité fonctionne sur la base de contrats B to B, impliquant des cycles de vente plus longs avec des donneurs d’ordre.
Notre processus implique une phase de prospection méticuleuse pour trouver de nouveaux clients, suivie d’un cheminement complexe tant sur le plan juridique que commercial et technique pour finaliser les transactions.
En ce qui concerne nos projets à plus ou moins long terme, nous envisageons de renforcer notre présence sur le marché local tout en continuant à développer notre portefeuille de clients et à améliorer nos processus opérationnels pour garantir la satisfaction continue de nos clients.
Êtes-vous bien accompagné par le réseau Citéliv ?
Jérôme Langue : L’accompagnement offert par Citéliv aux franchisés est très complet, ce qui est important car nous faisons partie des pionniers de ce réseau naissant. Nous bénéficions d’une formation intensive de trois semaines, comprenant des sessions régulières avec le créateur du concept. Nous avons également des réunions régulières avec l’équipe dirigeante.
Pourquoi rejoindre Citéliv ?
Jérôme Langue : Rejoindre Citéliv est une évidence ! Nous nous positionnons sur le marché de demain, en constante évolution. L’entreprise est jeune, mais le marché de la livraison à vélo l’est également, ce qui en fait une opportunité incontournable à saisir.
Notre résumé en 5 points clés par L’Express Connect IA
(vérifié par notre rédaction)
Voici un résumé en cinq points clés de l’article : « Comment choisir un jeune réseau de franchise : une opportunité malgré les défis »
Parcours entrepreneurial de Jérôme Langue :
Jérôme Langue a été entrepreneur dans le secteur du vin de 2006 à 2020, puis a rejoint le marché de la livraison écologique avec Citéliv en février 2024. Après avoir vendu son entreprise et réfléchi à son prochain projet durant la pandémie, il a trouvé une opportunité alignée avec ses valeurs écologiques.
Attirance pour Citéliv :
Jérôme Langue a été attiré par Citéliv en raison de sa fibre écologique et de son intérêt pour la livraison urbaine à vélo. Le projet avait du sens, était actuel et profitait d’un cadre législatif favorable. Sa rencontre avec le fondateur Vincent de Guillebon et le potentiel du marché ont également été déterminants.
Choix de Lyon :
Lyon a été choisie en raison du solide réseau personnel et professionnel de Jérôme Langue dans cette ville, ainsi que pour son dynamisme économique et son ouverture aux initiatives écologiques. Sa connaissance du territoire et son maillage logistique ont rendu cette ville idéale pour lancer son projet.
Stratégies et innovations :
Citéliv se distingue par son entrepôt urbain et un logiciel informatique performant, permettant une qualité de service optimale. Utilisant des véhicules électriques et des vélos pour une logistique écologique, l’entreprise propose également des livraisons de palettes à vélo, une innovation unique sur le marché lyonnais.
Accompagnement et avenir :
Depuis l’ouverture en février, la demande sur le marché a été claire, avec des cycles de vente plus longs en B to B. Le réseau Citéliv offre un accompagnement complet, incluant une formation intensive et des réunions régulières. Jérôme Langue envisage de renforcer la présence locale et de continuer à développer le portefeuille clients pour garantir la satisfaction continue.
