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Baby’s Pirates, un capitaine à la barre : Jérémy Formeau partage son expérience de multifranchisé

10 juin 2025Service à la personne
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Baby’s Pirates, un capitaine à la barre : Jérémy Formeau partage son expérience de multifranchisé

À la tête de trois micro-crèches Baby’s Pirates en Île-de-France, Jérémy Formeau incarne l’énergie et l’engagement des franchisés Ô P’tit Môme. Dans cette interview, il partage son quotidien de multifranchisé.

Quelles différences as-tu rencontré dans la gestion de une, deux puis trois structures ?

Pour la première, j’étais présent presque tous les jours de la semaine et j’avais un relais de direction pour me seconder au besoin.

Pour la deuxième, je suis passé à une Référente Technique par structure et j’ai délégué d’avantages de missions.

Pour la troisième, ma première Référente Technique est passée coordinatrice. J’ai une Référente Technique par structure, et les missions confiées à ma coordinatrice m’ont permis de me dégager d’avantages de temps administratif. Je passe en moyenne une à deux fois par semaine dans mes structures.

Le plus difficile est le cap de 2 à 3 ? Pourquoi ?

Le cap de deux à trois est effectivement le plus difficile, pour les raisons suivantes à mon sens :
– l’aspect financier : le besoin en fonds de roulement devient très important (environ 55K€/mois) ce qui est une très grosse contrainte si les familles règlent les factures à termes échus.
– La gestion du personnel : Avec deux structures, j’ai eu la chance de ne pas avoir de problèmes majeurs au niveau du personnel. Cependant, à l’ouverture de la troisième, j’ai commencé à ressentir des tensions dans mes équipes.

Comment t’organises-tu au quotidien ?

Chaque matin, je gère mes mails, et je contacte mes équipes afin de savoir si elles ont un besoin particulier. Après, j’organise mes journées au fil de l’eau en fonction des besoins.

As-tu délaissé ta 1ère micro-crèche pour la 2ème ou la 3ème ? Comment as-tu géré avec l’équipe ?

Je n’ai pas délaissé mais j’avais forcément moins de temps les trois premiers mois. Ma coordinatrice est venue pallier cette absence, afin que mes structures ne manquent de rien.

Quels conseils donnerais-tu aux autres franchisés qui vont ouvrir une seconde ou troisième structure ?

Je dois dire que le plus important à mon sens, est d’avoir une personne de confiance qui va pouvoir nous seconder. La nomination d’une coordinatrice au sein des structures est primordiale pour se dégager du temps. Il faut être capable de se décrocher de ses structures pour vraiment avoir un rôle managérial.

La franchise Baby’s Pirates, partie intégrante du réseau Ô P’tit Môme, est spécialisée dans la création et la gestion de micro-crèches. Plébiscitée pour son approche éducative et ses valeurs familiales, cette enseigne offre des solutions de garde d’enfant innovantes. Baby’s Pirates se distingue par son engagement envers le bien-être des enfants et le soutien à ses franchisés, afin de leur permettre de s’épanouir dans leur parcours entrepreneurial.

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    Une proximité qui fait la différence

    Nos agences locales sont des acteurs incontournables de notre modèle de service. Elles permettent à Un Temps Pour Vous de maintenir un lien direct et constant avec les clients, facilitant ainsi une meilleure compréhension de leurs besoins spécifiques. Chaque agence est gérée par des professionnels passionnés et formés pour offrir un service sur-mesure, tout en étant réactifs aux demandes locales.

    Grâce à cette proximité, nous sommes en mesure d’adapter nos prestations aux particularités de chaque région, tout en conservant les standards de qualité qui font notre réputation. Que ce soit pour des services de ménage réguliers ou pour des demandes ponctuelles, nos agences locales sont là pour vous offrir une solution parfaitement adaptée à vos attentes.

    Un service personnalisé et réactif

    L’un des principaux avantages des agences locales Un Temps Pour Vous est leur capacité à proposer un service personnalisé. Nos conseillers sont disponibles pour discuter de vos besoins spécifiques, vous orienter vers les prestations qui vous conviennent le mieux, et organiser des interventions en fonction de vos disponibilités. De plus, la réactivité des agences locales permet de gérer rapidement toute situation imprévue et de répondre efficacement à toute urgence ou modification de planning.
    Les équipes locales sont également là pour s’assurer de la bonne qualité de chaque prestation. En cas de besoin, elles sont prêtes à ajuster les services en fonction des retours clients, garantissant ainsi une satisfaction constante et continue.

    Des équipes dédiées à la qualité du service

    Nos agences locales ne sont pas seulement des points de contact pour nos clients, mais aussi des centres de formation et de gestion pour nos équipes de nettoyage. Chaque agence veille à ce que ses collaborateurs soient formés aux meilleures pratiques et aux standards de qualité Un Temps Pour Vous. Cette attention particulière à la qualité des prestations permet à nos clients de bénéficier d’un service irréprochable, tout en créant une relation de confiance durable.

    De plus, chaque agence entretient un contact régulier avec les équipes sur le terrain pour s’assurer que le service est conforme aux attentes des clients, ce qui est primordial pour maintenir une satisfaction élevée.

    Des solutions locales, des résultats globaux

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