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APEF – L’enseigne de services à la personne Apef se lance en TV

29 janvier 2025Service à la personne
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“Et PAF, APEF” : L’enseigne de services à la personne débarque en TV ?

APEF, acteur majeur des services à la personne depuis plus de 30 ans, franchit un cap en lançant sa première campagne télévisée. À partir du 27 janvier, les téléspectateurs découvriront une série de publicités originales, mettant en avant l’efficacité et la dimension humaine des services proposés par APEF.

Un message percutant et une touche de magie ✨

“Besoin de services à domicile ? Et paf, APEF” : avec ce slogan simple et impactant, la marque joue sur une expression familière pour illustrer comment une situation compliquée devient une solution rapide et rassurante.

Cette campagne vise à valoriser le rôle essentiel des intervenants tout en mettant en avant le bien-être des bénéficiaires. APEF place l’humain au cœur de son activité, avec des prestations pensées pour apporter sérénité, confort et sécurité aux familles.

“Et paf” traduit cette idée d’efficacité immédiate et transforme les tracas du quotidien en moments positifs. Nos prestations de ménage, repassage, garde d’enfants, jardinage ou aide aux seniors sont bien plus que de simples services : elles apportent un vrai sourire à nos clients.” — Mélissa Cap de Pon, Directrice Communication & Marketing d’APEF

Une campagne TV créative et audacieuse ?

Orchestrée par l’agence Big Success, cette campagne marque une étape clé dans la communication d’APEF.

  • 640 spots TV diffusés sur TF1, France 2, France 3, France 5 et les chaînes TNT.
  • Deux vagues de diffusion : du 27 janvier au 9 mars, puis en septembre et octobre 2025.
  • 165 millions de contacts estimés pour toucher une large audience, notamment les familles et les seniors.
  • Un budget de 600 000 € incluant TV, streaming et radio, avec 135 spots diffusés sur RTL.

“Avec “Et Paf, APEF”, nous avons voulu une signature publicitaire simple, mémorable et porteuse d’émotion. Ce ton léger et décalé traduit bien l’esprit de proximité et d’efficacité qui définit APEF.” — Marion Bouillaguet, Directrice de Création chez Big Success

? Découvrez la publicité APEF ici :
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Un tournant stratégique pour APEF ?

Cette campagne marque une évolution naturelle pour l’enseigne, qui souhaite renforcer sa notoriété et valoriser le travail de ses 160 agences partout en France.

“Ce passage à la télévision est une avancée majeure pour notre réseau. Il nous permet de gagner en visibilité, d’attirer de nouveaux clients et de soutenir nos franchisés dans leur développement.” — Sébastien Cogez, Directeur Général d’APEF

Avec cette nouvelle campagne, APEF affirme son positionnement : une marque proche, joyeuse et engagée, qui fait des services à domicile une expérience simple, efficace et humaine.

? Dès le 27 janvier, retrouvez APEF sur vos écrans !

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    Un marché porteur et durable

    Les services à domicile répondent à des besoins quotidiens, essentiels et durables. Ménage régulier, repassage, aide ponctuelle… Les particuliers recherchent des prestataires de confiance. Le secteur est en plein essor et représente une opportunité stable, même en période économique incertaine.

    Pourquoi rejoindre Un Temps pour Vous ?

    Un Temps pour Vous, c’est bien plus qu’une enseigne :
    ✅ Une marque humaine et bienveillante
    ✅ Un savoir-faire reconnu dans la gestion des équipes et la satisfaction client
    ✅ Une formation complète pour tous les nouveaux franchisés
    ✅ Un accompagnement de proximité à chaque étape de votre développement

    Que vous veniez du secteur ou non, Un Temps pour Vous vous forme et vous équipe pour réussir.

    Un modèle accessible

    Pas besoin de local commercial ni d’investissement lourd :
    Le modèle Un Temps pour Vous repose sur une organisation souple et rentable, avec un démarrage possible en home office et une montée en puissance progressive. Cela en fait un choix idéal pour une reconversion ou un projet entrepreneurial maîtrisé.

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    Un Temps Pour Vous : Le rôle clé de nos agences locales...

    Chez Un Temps Pour Vous, la satisfaction client est au cœur de nos priorités. Nous croyons fermement qu’une relation de proximité avec nos clients est essentielle pour répondre efficacement à leurs besoins et attentes. C'est pourquoi nous avons fait le choix de développer un réseau d'agences locales, chacune dédiée à offrir un service personnalisé et de qualité. Découvrez comment nos agences locales jouent un rôle clé dans la réussite de notre mission et la satisfaction de nos clients.

    Une proximité qui fait la différence

    Nos agences locales sont des acteurs incontournables de notre modèle de service. Elles permettent à Un Temps Pour Vous de maintenir un lien direct et constant avec les clients, facilitant ainsi une meilleure compréhension de leurs besoins spécifiques. Chaque agence est gérée par des professionnels passionnés et formés pour offrir un service sur-mesure, tout en étant réactifs aux demandes locales.

    Grâce à cette proximité, nous sommes en mesure d’adapter nos prestations aux particularités de chaque région, tout en conservant les standards de qualité qui font notre réputation. Que ce soit pour des services de ménage réguliers ou pour des demandes ponctuelles, nos agences locales sont là pour vous offrir une solution parfaitement adaptée à vos attentes.

    Un service personnalisé et réactif

    L’un des principaux avantages des agences locales Un Temps Pour Vous est leur capacité à proposer un service personnalisé. Nos conseillers sont disponibles pour discuter de vos besoins spécifiques, vous orienter vers les prestations qui vous conviennent le mieux, et organiser des interventions en fonction de vos disponibilités. De plus, la réactivité des agences locales permet de gérer rapidement toute situation imprévue et de répondre efficacement à toute urgence ou modification de planning.
    Les équipes locales sont également là pour s’assurer de la bonne qualité de chaque prestation. En cas de besoin, elles sont prêtes à ajuster les services en fonction des retours clients, garantissant ainsi une satisfaction constante et continue.

    Des équipes dédiées à la qualité du service

    Nos agences locales ne sont pas seulement des points de contact pour nos clients, mais aussi des centres de formation et de gestion pour nos équipes de nettoyage. Chaque agence veille à ce que ses collaborateurs soient formés aux meilleures pratiques et aux standards de qualité Un Temps Pour Vous. Cette attention particulière à la qualité des prestations permet à nos clients de bénéficier d’un service irréprochable, tout en créant une relation de confiance durable.

    De plus, chaque agence entretient un contact régulier avec les équipes sur le terrain pour s’assurer que le service est conforme aux attentes des clients, ce qui est primordial pour maintenir une satisfaction élevée.

    Des solutions locales, des résultats globaux

    Le réseau d’agences locales de Un Temps pour Vous représente un atout majeur dans l’optimisation de nos services. En permettant une gestion locale de nos prestations, nous pouvons assurer une grande flexibilité et une personnalisation qui seraient plus difficiles à atteindre avec un seul centre d’opérations centralisé. Cependant, cette approche locale n’affecte en rien la cohérence et la qualité globale du service, bien au contraire. Elle nous permet de combiner l’efficacité d’un réseau national avec les bénéfices de la proximité.

    Conclusion : La satisfaction client avant tout

    En conclusion, les agences locales jouent un rôle essentiel dans la satisfaction client de Un Temps Pour Vous. Elles permettent de maintenir une relation directe et réactive avec nos clients, tout en garantissant un service de haute qualité, personnalisé et adapté aux besoins locaux. Grâce à l’engagement de nos équipes locales, nous continuons de placer la satisfaction de nos clients au centre de notre modèle d’entreprise, et nous restons déterminés à offrir un service toujours plus proche, toujours plus efficace.

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